Najważniejsze informacje związane z działaniem eSklepu w jednym miejscu. Sprawdź na poniższej liście zestaw najczęściej zadawanych pytań. Lista jest aktualizowana na bieżąco.

INFORMACJE PRZED ZAKUPEM

Jak złożyć zamówienie?

 Proces zamówienia

Aby złożyć zamówienie w Sklepie eLADEX należy przejść do zakładki produktu, a następnie postępować z poniższą instrukcją:

1. Dodaj wybrany produkt do koszyka klikając na żółty przycisk "Do koszyka"
2. Po przeniesieniu do strony z koszykiem sprawdź swoje zamówienie
3. Jeżeli jesteś posiadaczem kodu rabatowego wpisz go w odpowiednim miejscu na stronie koszyka (czytaj więcej: kody rabatowe)
4. Możesz również zmienić liczbę sztuk produktu - wpisz w pole i naciśnij "Zmień"
5. Możesz też usunąć omyłkowo dodane produkty skorzystaj z przycisku "Usuń z koszyka"
6. Jeśli o czymś zapomniałeś, wróć do sklepu klikając "Kontynuuj zakupy" i dodaj inne produkty do koszyka
7. Jeżeli jesteś zainteresowany skorzytaniem z kredytu ratalnego, możesz dokonać symulacji kosztów poprzez kliknięcie na przycisk "Oblicz ratę"
8. Zatwierdź wybór poprzez kliknięcie na przycisk "Złóż zamówienie"
9. Zaloguj się lub zarejestruj - jeżeli jesteś naszym nowym Klientem. Jeżeli nie chcesz tworzyć konta w eSklepie, wybierz opcję "Zamów bez rejestracji". Pamiętej, że zarejestrowanie konta daje szereg przywilejów! Czytaj więcej: korzyści z rejestracji
10. Wybierz formę dostawy i płatności (czytaj więcej: koszty i sposoby dostawy, formy płatności)
11. Na koniec sprawdź czy dane adresowe są poprawne. 

Zobacz również nasz poradnik obrazkowy: Jak kupować?

 Należy pamiętać, że... 

Jeżeli adres na jaki zamówienie ma zostać dostarczone jest inny niż dane do faktury, skorzystaj z opcji "Zmień punkt dostawy". W sytuacji, gdy na liście adresów nie mamy tego, który nas interesuje należy skorzystać z funkcji "Dodaj nowy adres".

Nowy adres ustaw jako adres domyślny do faktury lub doręczenia przy danym zamówieniu i złóż zamówienie. Dane adresowe można dowolnie modyfikować za pomocą zakładki "Dane osobowe", która znajduje się w menu konta użytkownika.

 Potwierdzenie zamówienia

1. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z prośbą o jego potwierdzenie
2. Kliknij w link "Potwierdź złożenie zamówienia" zawarty w tym mailu, aby zamówienie przeszło do realizacji
3. Jeśli mail nie dojdzie, zamówienie można potwierdzić przez formularz kontaktowy* na stronie sklepu.

 Konto

Osoby, które jeszcze nie posiadają konta w naszym sklepie mogą zarejestrować się wypełniając krótki formularz oraz potwierdzić rejestrację klikając w link wysłany przez nas na adres e-mail podany przy rejestracji.

* Nasze Biuro Obsługi Klienta udziela odpowiedzi w ciągu 15 minut (w godzinach pracy BOK).