- Strona główna
- Zgłoszenie odesłania towaru
Zgłoszenie odesłania towaru
![]() |
Najważniejsze informacje związane z działaniem eSklepu w jednym miejscu. Sprawdź na poniższej liście zestaw najczęsciej zadawanych pytań. Lista jest aktualizowana na bieżąco. |
OBSŁUGA POSPZEDAŻNA |
|
![]() |
Zgłoszenie odesłania towaru |
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.
Zgodnie z ustawą, zwrotowi nie podlegają produkty wykraczające poza uniwersalną ofertę Sklepu, tj. przygotowanych na specjalne zamówienie Klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.
W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt na adres firmy, widniejący w górnym, lewym rogu Regulaminu sklepu.
Klienci posiadający konto w Sklepie mogą skorzystać z systemu zgłaszania reklamacji RMA, dostępnego pod adresem www.eladex.com.pl/rma.
Wprowadzenie reklamacji do tego systemu pomaga zaoszczędzić czas Klienta (wypełnienie formularza reklamacyjnego ani kontakt telefoniczny z obsługą sklepu nie są wówczas wymagane).
|
|
![]() |
Wykorzystujemy słownictwo, którego nie rozumiesz? |
![]() |
Brakuje odpowiedzi na Twoje pytanie? Odpowiedź mogłaby być bardziej precyzyjna? Napisz do nas! Odpowiadamy w 15 min. Pomożesz w ten sposób również innym. |
![]() |
Aktualizacja strony: 22-08-2012 Administrator: Szymon |
Zobacz również: Twoje prawa i przywileje |