Najważniejsze informacje związane z działaniem eSklepu w jednym miejscu. Sprawdź na poniższej liście zestaw najczęsciej zadawanych pytań. Lista jest aktualizowana na bieżąco.

INFORMACJE PRZED ZAKUPEM

Wystawienie faktury VAT

Firma LADEX wystawia faktury VAT na każdy sprzedawany w eSklepie produkt zgodnie z danymi podanymi w toku zamówienia.

Domyślnie w zakładce "Uwagi do zamówienia" ustawiona jest opcja: Chcę otrzymać: Potwierdzenie zakupu.   Aby otrzymać FV należy zaznaczyć opcję (zmienić radiobutton): Chcę otrzymać: Fakturę VAT.

 Należy pamiętać, że...

Faktura jest wystawiana na dane zamawiającego a nie na adres dostawy. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę na inne dane powinien je zaktualizować w swoim panelu użytkownika (link Twoje konto po zalogowaniu) lub poinformować obsługę sklepu, że faktura ma zostać wystawiona np. na dane dostawy.

Dbamy o środowisko naszej planety.  Wystawiamy FV w formie elektronicznej.

Jeżeli Klient chciałby otrzymać FV w wersji drukowanej, należy zaznaczyć wyraźnie tę informację w uwagach do osoby realizującej zamówienie (zakładka "Uwagi do zamówienia").

W celu uzyskania duplikatu faktury, prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy*.

* Nasze Biuro Obsługi Klienta udziela odpowiedzi w ciągu 15 minut (w godzinach pracy BOK).