- Strona główna
- Gwarancja na produkty
Gwarancja na produkty
![]() |
Najważniejsze informacje związane z działaniem eSklepu w jednym miejscu. Sprawdź na poniższej liście zestaw najczęsciej zadawanych pytań. Lista jest aktualizowana na bieżąco. |
INFORMACJE PRZED ZAKUPEM |
|
![]() |
Gwarancja na produkty |
Wszystkie nowe urządzenia sprzedawane w eSklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Okres gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu.
Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów.
Adresy punktów serwisowych i inne ważne informacje dotyczące serwisu, znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do wysyłanych produktów oraz na stronach internetowych producentów.
W przypadku niektórych produktów karta gwarancyjna znajduję się wewnątrz fabrycznie zapieczętowanego opakowania, w związku z tym, iż nie chcemy otwierać tak zapakowanych produktów może się zdarzyć, że karta nie będzie podstemplowana.
Daje to jednak Państwu pewność, że nikt wcześniej nie ingerował w zawartość produktu.
Jeżeli otrzymają Państwo kartę gwarancyjnę bez pieczątki prosimy o kontakt z BOK poprzez formularz kontaktowy*
* Nasze Biuro Obsługi Klienta udziela odpowiedzi w ciągu 15 minut (w godzinach pracy BOK).
Klientom posiadającym konto w Sklepie, proponuje się skorzystanie z systemu zgłaszania reklamacji RMA, dostępnego po zalogowaniu do panelu użytkownika w sekcji "Reklamacje".
Wprowadzenie reklamacji do tego systemu pomaga zaoszczędzić czas Klienta (wypełnienie formularza reklamacyjnego ani kontakt telefoniczny z obsługą sklepu nie są wówczas wymagane).
Więcej informacji na temat procedury oraz wymaganych dokumentów do złożenia reklamacji, zarówno dla:
znajdą Państwo na stronie Twoje prawa i przywileje (sekcja: Reklamacja w czasie objętym gwarancją).
|
|
![]() |
Wykorzystujemy słownictwo, którego nie rozumiesz? Przejdź do słownika pojęć i znajdź właściwą definicję. |
![]() |
Brakuje odpowiedzi na Twoje pytanie? Odpowiedź mogłaby być bardziej precyzyjna? Napisz do nas! Odpowiadamy w 15 min. Pomożesz w ten sposób również innym. |
![]() |
Aktualizacja strony: 22-08-2012 Administrator: Szymon |
Zobacz również: Możliwość zwrotu towaru |