Pomoc w zakupach
Pomocnik

Najważniejsze informacje związane z działaniem eSklepu w jednym miejscu. Sprawdź na poniższej liście zestaw najczęściej zadawanych pytań. Lista jest aktualizowana na bieżąco.






 

 

INFORMACJE PRZED ZAKUPEM

Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie w eLADEX należy przejść do zakładki produktu... (więcej)

   

Dostępność towaru

W karcie każdego produktu podany jest przybliżony czas oczekiwania na jego wysłanie... (więcej)

   

Czas realizacji zamówienia

W karcie każdego produktu zaznaczony jest przybliżony termin wysyłki liczony od dnia... (więcej)

 

Koszty i sposoby dostawy

Aby sprawdzić jaki będzie koszt dostawy Twojego zamówienia wrzuć wszystkie produkty... (więcej)

   

Odbiór osobisty

W przypadku wyboru opcji "odbiór osobisty" zamówiony towar można również... (więcej)

   

Formy płatności

W eSklepie możliwe są następujące sposoby płatności:... (więcej)

 

Kody rabatowe

Serwis eLADEX udostępnia swoim Klientom kody rabatowe uprawniajace do... (więcej)

 

Sprzedaż na raty

Jedną z form płatności w eSklepie jest płatność ratalna. Firma LADEX wpółpracuje... (więcej)

   

Umowa serwisowa

Umowa serwisowa jest specjalną formą współpracy, którą proponujemy... (więcej)

   

Wysyłka za granicę

Zgodnie z zapisami Regulaminu Sklepu: "Dostawa Towarów jest realizowana na... (więcej)

 

Aktualność cen na stronie

Ceny towarów widoczne w karcie produktu, jak również na  całej powierzchni... (więcej)

   

Zamówienie większej ilości towaru

Z uwagi na charakter sklepu - przedsiębiorstwa detalicznego - LADEX... (więcej)

 

Wystawienie faktury VAT

Firma LADEX wystawia fakturę VAT na każdy sprzedawany w eSklepie produkt... (więcej)

 

Wystawienie faktury proforma

Istnieje możliwość wystawienia faktury proforma. W tym celu prosimy o kontakt... (więcej)

   

Gwarancja na produkty

Wszystkie nowe urządzenia sprzedawane w eSklepie posiadają gwarancję producenta... (więcej)

   

Możliwość zwrotu towaru

Wszystkie nowe urządzenia sprzedawane w eSklepie posiadają gwarancję producenta... (więcej)

   

Wiarygodność sklepu

Sklep internetowy eLADEX to część on-line jednego z największych dystrybutorów... (więcej) 

 

ZAMÓWIENIE W REALIZACJI

Stan realizacji zamówienia

Stan realizacji złożonego zamówienia można sprawdzić logując się do swojego konta... (więcej)

   

Potwierdzenie zamówienia

Zgodnie z Regulaminem sklepu zamówienie zostaje przyjęte po akceptacji treści... (więcej)

   

Numer konta bankowego

Numer konta bankowego oraz pełne dane do przelewu wysyłamy w mailu... (więcej)

   

Modyfikacja zamówienia

Zmiana pozycji zamówienia możliwa jest tylko do czasu skompletowania zamówionych... (więcej

   

Anulowanie zamówienia

Anulowanie zamówienia możliwe jest tylko do czasu skompletowania zamówionych... (więcej) 

 

PRZESYŁKA W TRAKCIE DOSTARCZANIA

Gdzie jest przesyłka?

Zamówiony towar jest dostarczany za pośrednictwem transportu własnego... (więcej)

   

Umówienie się z kurierem

Sklep internetowy eLADEX nie ma wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki do... (więcej)

   

Godziny dostawy

Zmiana pozycji zamówienia możliwa jest tylko do czasu skompletowania zamówionych... (więcej)

 

OBSŁUGA POSPRZEDAŻNA

Zmiana danych na fakturze

Jeżeli na fakturze w danych nabywcy wystąpiła pomyłka, to zgodnie z Rozporządzeniem... (więcej)



Duplikat faktury

W celu otrzymania duplikatu faktury VAT prosimy o przesłanie wiadomości e-mail... (więcej)


 

Zgłoszenie odesłania towaru

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów... (więcej)

   

Zgłoszenie reklamacyjne

Aby zgłosić reklamację należy wysłać produkt wraz formularzem reklamacyjnym na adres... (więcej)

 

UWAGI DO OBSŁUGI

Sugestie zmian

Wszelkie propozycje usprawnień w działaniu eSklepu prosimy kierować do BOK-u ... (więcej)


 

Propozycje współpracy

Jeżeli chciałbyś zawiązać współpracę z naszym sklepem internetowym wystarczy ... (więcej)


 

Skargi i zażalenia

Chcesz przekazać Zarządowi swoje skargi lub zażalenia? Napisz do nas uzupełniając ... (więcej)

 



 

    Brakuje odpowiedzi na Twoje pytanie? Chciałbyś rozbudować daną sekcję?
 Napisz do nas! Odpowiadamy w 15 min. Pomożesz w ten sposób również innym.



 

 


 

 Aktualizacja strony: 30-04-2013
 Administrator: Szymon 
Zobacz również: Poradniki on-line
Podziel się swoim komentarzem z innymi
pixel